Período: Ver na tabela de garantia de produtos

Comprovação do Período: Através de Nota Fiscal de Compra (ELGIN) ou venda da Revenda Certificada/Cliente final.

Para clientes de todos os estados e interior e litoral de São Paulo:

Natureza da Operação: Remessa para Conserto.

CFOP: 5915 (Estado de SP) - 6915 (Outros Estados).

Endereço da Nota Fiscal: Rua Dante Jordão Stopa, 47 - Cézar de Souza - Mogi das Cruzes - SP - CEP: 08820-390

CNPJ: 52.556.578/0001-22

IE: 454.030.240.112

Endereço de Entrega: Rua Dante Jordão Stopa, 47 - Cézar de Souza - Mogi das Cruzes - SP - CEP: 08820-390

Obs: Aos cuidados do departamento SEALAUT.

Para clientes de São Paulo Capital e Grande São Paulo. Observação: tempo de retorno para o cliente: 4 dias – enviar os equipamentos da seguinte forma:

Natureza da Operação: Remessa para Conserto.

CFOP: 5915 (Estado de SP)

Endereço da Nota Fiscal: Rua Dante Jordão Stopa, 47 - Cézar de Souza - Mogi das Cruzes - SP - CEP: 08820-390

CNPJ: 52.556.578/0001-22

IE: 454.030.240.112

Endereço de Entrega: Rua Barão de Campinas,  305  -  Campos Elíseos  -  São Paulo - SP - CEP: 01201-901

Documentos Obrigatórios:
1. Cópia de Nota Fiscal para comprovação do período da garantia.
2. Carta justificativa (Laudo Técnico).

Importante:

1. O equipamento será devolvido em condies de uso (mesma embalagem).
2. O equipamento deverá ser enviados à ELGIN Deslacrado.
3. A ELGIN se reserva no direito de substituir o equipamento caso julgue necessário.
4. Quando fora da garantia, os frentes serão a cargo da revenda (ida e volta).
5. Só revendas certificadas podem enviar equipamentos fiscais para a ELGIN.
6. Revendas não Credenciadas e Cliente Final devem entrar em contato com o
0800 707 9890 para enviar o equipamento fiscal através da rede técnica autorizada ELGIN.

Entre em contato com a Assistência Técnica através dos telefones:

11 3383- 5809
11 3383- 5876
11 3383- 5845

Caso deseje solicitar frete pago pela ELGIN através dos Correios, basta preencher a Ficha de Solicitação de Frente de Correio para Conserto e, após o envio, aguardar em até 24hs o retorno com o número de autorização e instrues para postagem.

Obs – Os Correios não efetuam a coleta do material, o mesmo deve ser entregue nas agências credenciadas dos Correios, com o número de protocolo informado.